包括的なサポートサービス

24/7技術サポート、予防的メンテナンス、包括的なサービスソリューションで、セキュリティシステムが最適な性能で動作することを保証

完全サポートエコシステム

私たちの包括的なサポートサービスは、CCTVシステムが最適な性能で動作し、ダウンタイムを最小限に抑えることを保証します。積極的な監視から緊急応答まで、お客様の特定のニーズに合わせたエンドツーエンドのサポートソリューションを提供します。

認定エンジニアによる24時間技術サポート、即座の応答時間。リモート診断、トラブルシューティング、現場支援を提供するサポートチーム。平均応答時間：15分以内。

システムヘルスチェック、ソフトウェア更新、ハードウェア検査、性能最適化を含む定期メンテナンスサービス。予防的アプローチにより、システム故障を最大80%削減し、機器の寿命を延ばします。

リアルタイムシステムヘルス追跡、自動アラート、積極的問題解決を備えた先進的なリモート監視サービス。監視センターは24/7運営し、システムの継続的な可用性と最適な性能を保証します。

システム操作、モバイルアプリ使用、基本的なトラブルシューティング、セキュリティベストプラクティスを含む従業員向け広範なトレーニングプログラム。現場とリモートのトレーニングコースを提供し、詳細なドキュメントと継続的なサポートを提供します。

セキュリティインフラストラクチャを最新技術と同期させる専門的なシステムアップグレードと拡張サービス。ハードウェアアップグレードからソフトウェア移行まで、ビジネスへの最小限の干渉で処理します。

重要なシステム故障に対する迅速な緊急応答、4時間以内の現場応答時間を保証。緊急チームは交換部品とツールを装備し、迅速かつ効率的にお客様のシステムを復旧します。

+852 9848 3697

24/7/365サポート可用