포괄적인 지원 서비스

24/7 기술 지원, 예방적 유지보수, 포괄적인 서비스 솔루션으로 보안 시스템이 최적 성능으로 작동하도록 보장

완전한 지원 생태계

우리의 포괄적인 지원 서비스는 CCTV 시스템이 최적 성능으로 작동하고 다운타임을 최소화하도록 보장합니다. 적극적인 모니터링부터 응급 응답까지, 고객의 특정 요구에 맞는 엔드투엔드 지원 솔루션을 제공합니다.

인증된 엔지니어에 의한 24시간 기술 지원, 즉시 응답 시간. 원격 진단, 문제 해결, 현장 지원을 제공하는 지원 팀. 평균 응답 시간: 15분 이내.

시스템 상태 점검, 소프트웨어 업데이트, 하드웨어 검사, 성능 최적화를 포함한 정기 유지보수 서비스. 예방적 접근 방식으로 시스템 고장을 최대 80% 줄이고 장비 수명을 연장합니다.

실시간 시스템 상태 추적, 자동 알림, 적극적인 문제 해결을 갖춘 고급 원격 모니터링 서비스. 모니터링 센터는 24/7 운영하여 시스템의 지속적인 가용성과 최적 성능을 보장합니다.

시스템 운영, 모바일 앱 사용, 기본 문제 해결, 보안 모범 사례를 포함한 직원을 위한 광범위한 교육 프로그램. 현장 및 원격 교육 과정을 제공하며, 상세한 문서와 지속적인 지원을 제공합니다.

보안 인프라를 최신 기술과 동기화하는 전문적인 시스템 업그레이드 및 확장 서비스. 하드웨어 업그레이드부터 소프트웨어 마이그레이션까지, 비즈니스에 최소한의 방해로 처리합니다.

중요한 시스템 고장에 대한 신속한 응급 응답, 4시간 이내 현장 응답 시간 보장. 응급 팀은 교체 부품과 도구를 갖추고 있어 고객의 시스템을 신속하고 효율적으로 복구합니다.

+852 9848 3697

24/7/365 지원 가용

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